Un trámite es un proceso, diligencia, solicitud o entrega de información que las personas hacen frente a una dependencia, bien sea para cumplir obligaciones o para obtener beneficios o servicios. Por lo general los trámites producen documentos.

Los trámites que apoyan una buena gestión permiten cumplir obligaciones, recoger información, obtener servicios o beneficios y adelantar procesos académicos o administrativos de manera sencilla y eficiente.

Para el SIMEGE, un “Mal Trámite” es un proceso que no resuelve solicitudes o situaciones académicas o administrativas de manera ágil sino que por el contrario hace difícil la tarea de cumplir un objetivo o meta que hace parte de los propósitos de la Universidad.